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细数搬家过程中的尴尬一些问题

作者:admin    发布时间:2012/11/29 9:46:45     点击次数:

若有人为如何搬家而犯难,可能会被他人笑话,因为墙上到处贴的不都是搬家公司的电话吗?殊不知,找这些搬家公司的背后,其实隐藏着诸多风险—没合同无发票,东西丢了无处索赔等等。而最尴尬的是,这种在宁波普遍存在的搬家交易,却几乎得不到什么监管。

无凭无据,丢东西无处说理

位于江东船厂的老房子被拆迁时,因家中物品太多,李先生寻思找个搬家公司。让他顺心的是,出门就见楼道里贴满了搬家公司的信息,便随意选择了一家搬家公司。价格谈拢后,该搬家公司的人不久便上门了,李先生家顺利搬到位于三园小区的出租房里。

去年11月份,李先生位于洪湖里小区的安置房装修完毕后,他又开始着手搬家。考虑到上次搬家经历比较顺利,李先生便又联系了上次的那家搬家公司。

李先生说,家搬好后,他和家人并没有立即对物品进行整理,大约一周之后,他想起了自己的手表,但在家中翻来覆去怎么也找不到了。“我清楚的记得,两块手表放在柜子里了”,当时就怀疑是那家搬家公司的人偷的,但却因没有证据,只好不了了之。

无独有偶,前不久,范女士家要从天津县搬到市区,她找到一家宁波搬家公司,双方很快便协商好了。而后,搬家公司如约赶到,打包物品、装车、卸载……完成了这趟乔迁新居之旅后,范女士发现,一部照相机没了踪影。“我反复问了我们家老爷子,他很确定自己将相机打包好后放在抽屉里了。”范女士信誓旦旦地说。他们也曾怀疑是搬家公司搞得鬼,可是又没有证据,只好吃哑巴亏了。

号称“公司”只为利于招揽生意

在对李先生和范女士的采访中,记者了解到,二者寻找搬家公司的经历几乎一样—从墙上张贴的搬家广告上看到,而涉及搬家公司的地址等信息,两人均表示不详,并称这类小广告到处可见。

果真如他们所言吗?10月30日上午,记者赶到南关口附近的一处老居民楼内调查发现,从进单元门开始,搬家公司、专业掏下水道等小广告,几乎贴满了整个墙面,甚至电表盒、牛奶箱盖上的一点空间也“未能幸免”。

吉利、大发、福临门、顺发等,在这繁多的搬家公司里,各家名称均很喜庆,且几乎每家都只有一个手机号码,其他信息几乎没有。随后,记者随机挑选了五家搬家公司,以顾客的身份进行咨询。

“从南关口搬到天和苑……260块钱,你自己负责打包。”听完记者随意编出的信息后,吉利搬家公司的王先生这样回复道。对于记者担心丢失东西一事,他表示“那是绝对不可能的”,因为搬运时顾客肯定有人跟着的。其他几家搬家公司也均保证不可能丢东西。具体到怎么搬时的答复则一致为,他们派车和工人,家搬好后再收钱,一锤子买卖,不需要签什么合同。其间,记者发现一家名为“顺发专业搬家公司”的联系号码中竟有两个,记者分别拨打过去,对方表示,他们是两家公司,但“是可以用同一个名字的”。

咨询过程中,记者都以不放心为由,要求到对方公司看一下,但全被拒绝:“就是一辆车,加几个人,没什么好看的”。

缺乏监管顾客搬家风险不小

一番调查下来记者发现,这些所谓的搬家公司其实就不是真正意义上的公司。但实际上,却着实存在着不小的市场。

针对宁波目前搬家市场的状况,记者辗转多方也未能找到类似搬家协会等相关组织机构。通过百度搜索,记者找到宁波地区搬家市场方面信息最集中的一个网站,并和该网站版主余万晴取得联系。

据余万晴介绍,随着宁波城市不断地变大,乔迁新居者日益增加,宁波搬家市场愈发广阔。其间,不少搬家公司应运而生,其中不乏一些看中搬家市场商机的人出来凑热闹———购买一辆车子,随意找来几个工人,然后再在小区中刊印小广告招揽生意,一个搬家公司这样便算成立了。

“对于家庭搬家而言,这些简陋的搬家公司市场很大。”余万晴说,相对低廉的价格是主因,但因在为顾客搬家时,既没正规合同约定,又没发票凭证,搬家过程中诸多问题便不可避免了。譬如,搬家时,随意涨价,顺手牵羊等,顾客因无据可查而无法向这些搬家公司问责、索赔。

与此同时,记者随后又和天津市消费者协会方面取得联系,让人意外的是,这里竟没有搬家时东西被偷等情况的投诉。对此,一位工作人员解释,这是因为市场上普遍存在的搬家公司,根本就不是一个公司,在提供服务时,等同于两个自然人之间的私下交易,不构成消费纠纷,所以无法通过消协投诉维权。

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